Uddannelsen omfatter et tilpasset kursus, udviklet af Shelene selv, om hvordan man ændrer din egen tankegang og holdning til at ligge foran de forstyrrende kræfter, der påvirker frisørbranchen i hele verden. Derudover lærte Shelene frisørerne en fænomenal folieteknik, der skaber en dejlig balayageeffekt og er ideel til brug på mørkere hår. Mit kursus adresserer forstyrrelsen, der er sket i årenes løb i vores branche overalt i verden, giver råd om, hvordan salonejere og frisører kan tackle dette, og hvordan du kan øge din omsætning og din andel af virksomheden på trods af de forstyrrende faktorer - dette betyder et øget serviceniveau i frisørsalonerne og så videre, forklarer Shelene. Kurset inkluderer færdigheder og fokuserer på behovet for at frisører, som er kreative, skal foretage reelle ændringer i, hvad de gør. Du skal konstant fortsætte med at producere fremragende kreativt arbejde, da kundeloyalitet fungerer anderledes i dag. Dette kursus indeholder information, ideer og teknikker, som jeg har lært og anvendt i min egen karriere og fundet at være effektiv. Efter at have deltaget, vil du bekymre dig mindre om de forstyrrende faktorer i arbejdet i branchen og i stedet fokusere mere på dig selv, dine færdigheder og hvad der sker i din egen virksomhed. Shelene forklarer, at frisører er nødt til at starte forandringsprocessen ved at forstå sig selv og være ansvarlige for deres egne klienter. Frisører, der fokuserer på ansvarlighed, er dem, der ikke bare overlever, men trives. Din virksomhed er i dit spejl! Det handler om attitude.